Política da Loja
ATENÇÃO:
Após você efetuar a compra receberemos (ambas as partes) o e-mail automático da loja e o mais rápido possível entraremos em contato, por e-mail, e somente por e-mail, com a imagem ou imagens compradas para que confirme se está tudo correto.
Faremos a impressão do(s) arquivo(s) após sua confirmação. Se no prazo de 24 horas você comprador, não retornar por e-mail com a confirmação das imagens, daremos continuidade à sua compra mesmo assim. Neste caso, as reclamações por qualquer tipo de erros por parte do comprador não poderão ser questionados;
A confecção das amostras está vinculada diretamente ao prazo de entrega da sua compra.
A mensagem de compra finalizada não significa que o pagamento foi efetuado.
É preciso efetuar o pagamento via PagSeguro, BCash ou depósito em conta.
Para compras com boleto bancário (via PagSeguro ou BCash), certifique-se que o pop-up contendo o boleto não foi bloqueado.
Por favor, olhe sua caixa de entrada de e-mail.
Receberá um e-mail da loja virtual quase que imediatamente à sua compra.
PEDIDOS
Todos os pedidos serão enviados para produção em até 72 horas úteis após a aprovação do pagamento. Essa confirmação é automática quando efetuado pagamento pelo PagSeguro ou BCash.
Se a compra for efetuada em finais de semana ou feriados, a confirmação pode levar de 1 a 2 dias úteis para pagamentos efetuados com cartão de crédito.
Para pagamentos por transferência ou depósito em conta pessoal, é necessário enviar o comprovante de pagamento por e-mail, para que este pagamento seja confirmado e liberado para produção.
Para pagamento via boleto (PagSeguro ou BCash) a liberação pode levar até 72 horas para ser confirmado. Demorando assim para ser enviado para produção e postagem.
ENVIO e PRAZOS
As entregas são realizadas através dos Correios, portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior DE NÃO RESPONSABILIDADE daRedebrazil Papel Arroz.
Após a confirmação do pagamento os produtos adquiridos serão postados nos correios em até 3 dias úteis.
A Redebrazil Papel Arroz enviará um e-mail para o cliente a cada atualização do status do seu pedido. Este e-mail é automático e será comunicado com as seguintes atualizações:
Por carta registrada: Postado, Saiu para entrega ao destinatário e Entregue;
Por Sedex: Postado, Encaminhado, Saiu para entrega ao destinatário e Entregue;
Se tiver pressa no seu pedido, aconselhamos comprar via Sedex ou então com certa antecedência. (10 dias)
RETIRAR NO ATELIÊ = somente para quem mora em Curitiba e pode vir retirar pessoalmente.
ENDEREÇO CORRETO E COMPLETO
Deverá preencher os seus dados no formulário que aparece de cadastramento na loja virtual;
Neste momento é importante que digite seus dados corretamente, pois é para este endereço que enviaremos sua compra.
IMPORTANTE Atualize seus dados de endereço e contato nos sites de compras PagSeguro ou BCash e mantenha sempre atualizado seu cadastro em nossa loja virtual.
A Redebrazil Papel Arroz não se responsabiliza por entregas com endereços desatualizados ou dados incompletos
OBSERVAÇÕES:
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso o cliente não receba e o produto volte para a Redebrazil Papel Arroz, será cobrado novamente o valor do frete para reenvio.
Verifique a embalagem antes do recebimento, caso esteja violada, não receba.
Tomaremos as medidas cabíveis para eventuais trocas.
Será necessário ter alguém no endereço de entrega, para assinar este recebimento;
FOTO DOS PRODUTOS
As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais em programas de edição de imagens como Photoshop e Corel Draw. No entanto, na impressão do papel arroz, pode haver distorções nas tonalidades devidas: (a) configuração e variação no modelo dos monitores, (b) luminosidade do ambiente, (c) tipo de papel utilizado (papel comestível) (d) entre outros.
Qualquer dúvida sobre a cor, peso ou tamanho dos produtos, entre em contato através do nosso e-mail (redebrazil@gmail.com).
As compras realizadas no final de semana ou feriado serão processadas no próximo dia útil.
Tenha muita atenção ao preencher o endereço de entrega de sua compra, ou cadastrando-se pela primeira vez na loja, verifique se todos os dados estão corretos.
A empresa não se responsabiliza por dados incorretos ou não fornecidos pelo cliente em seu cadastro.
O valor do frete seguirá a tabela do Sedex e Pac, considerando a distância e peso do pedido.
GARANTIA e TROCAS
Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes
As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos no transporte (papel rasgado ou envelope violado). Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento dos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto.
Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de mau uso) providenciaremos a troca. (Mediante fotos do envelope ou papel violado)
O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 60 dias.
Não fazemos trocas de papel arroz ou papel adesivo impresso com dados personalizados por motivos de erros no ato da compra pelo comprador (compra de papel arroz por papel adesivo ou vice versa, compra equivocada);
O prazo de garantia legal para compras online é de 30 dias a partir da data de entrega efetiva do produto. Caso precise, entre em contato e iremos prontamente solucionar o problema para ambas as partes.
DEVOLUÇÃO DE VALORES
Possíveis reembolsos feitos pela Redebrazil Papel Arroz serão efetuados pelo mesmo sistema de pagamento usado no ato da compra. Entre em contato conosco, para que possamos ajudá-la (o).
OFERTAS e PROMOÇÕES
As ofertas são válidas enquanto houver estoque disponível.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega.
Frete Grátis é aplicado apenas para o frete por carta registrada.
Frete grátis: Disponibilidade conforme a época do ano
CONTEÚDO DA LOJA VIRTUAL Redebrazil Papel Arroz
Todas as imagens à venda na loja virtual são para impressão em papel arroz ou papel adesivo para utilização em festas. Alguns produtos podem ser comprados como arte digital;
PARA DÚVIDAS: ENVIE E-MAIL PARA redebrazil@gmail.com
COMUNICADO
Todas as imagens desta loja são criação exclusiva da designer Redebrazil Papel Arroz e só podem ser adquiridas por esta loja virtual ou por e-mail.
Os modelos sortidos não podem ser acrescidos de escritas
Após a compra, basta enviar dados para meu e-mail:redebrazil@gmail.com
Modelos Redondos ou Modelos Quadrados podem ser impressos para bolo = 20 cm ou para mini bolos ou cupcakes ou ainda outros doces com tamanhos entre 2 cm, 2,5 cm, 3 cm, 3,5 cm, 4 cm, 4,5 cm, 5 cm, 5,5 cm, .... 12 cm, .... 20 cm.
Após você efetuar a compra receberemos (ambas as partes) o e-mail automático da loja e o mais rápido possível entraremos em contato, por e-mail, e somente por e-mail, com a imagem ou imagens compradas para que confirme se está tudo correto.
Faremos a impressão do(s) arquivo(s) após sua confirmação. Se no prazo de 24 horas você comprador, não retornar por e-mail com a confirmação das imagens, daremos continuidade à sua compra mesmo assim. Neste caso, as reclamações por qualquer tipo de erros por parte do comprador não poderão ser questionados;
A confecção das amostras está vinculada diretamente ao prazo de entrega da sua compra.
A mensagem de compra finalizada não significa que o pagamento foi efetuado.
É preciso efetuar o pagamento via PagSeguro, BCash ou depósito em conta.
Para compras com boleto bancário (via PagSeguro ou BCash), certifique-se que o pop-up contendo o boleto não foi bloqueado.
Por favor, olhe sua caixa de entrada de e-mail.
Receberá um e-mail da loja virtual quase que imediatamente à sua compra.
PEDIDOS
Todos os pedidos serão enviados para produção em até 72 horas úteis após a aprovação do pagamento. Essa confirmação é automática quando efetuado pagamento pelo PagSeguro ou BCash.
Se a compra for efetuada em finais de semana ou feriados, a confirmação pode levar de 1 a 2 dias úteis para pagamentos efetuados com cartão de crédito.
Para pagamentos por transferência ou depósito em conta pessoal, é necessário enviar o comprovante de pagamento por e-mail, para que este pagamento seja confirmado e liberado para produção.
Para pagamento via boleto (PagSeguro ou BCash) a liberação pode levar até 72 horas para ser confirmado. Demorando assim para ser enviado para produção e postagem.
ENVIO e PRAZOS
As entregas são realizadas através dos Correios, portanto, a entrega está sujeita a eventuais atrasos em função de greve dos Correios e outros motivos de força maior DE NÃO RESPONSABILIDADE daRedebrazil Papel Arroz.
Após a confirmação do pagamento os produtos adquiridos serão postados nos correios em até 3 dias úteis.
A Redebrazil Papel Arroz enviará um e-mail para o cliente a cada atualização do status do seu pedido. Este e-mail é automático e será comunicado com as seguintes atualizações:
Por carta registrada: Postado, Saiu para entrega ao destinatário e Entregue;
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Se tiver pressa no seu pedido, aconselhamos comprar via Sedex ou então com certa antecedência. (10 dias)
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ENDEREÇO CORRETO E COMPLETO
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IMPORTANTE Atualize seus dados de endereço e contato nos sites de compras PagSeguro ou BCash e mantenha sempre atualizado seu cadastro em nossa loja virtual.
A Redebrazil Papel Arroz não se responsabiliza por entregas com endereços desatualizados ou dados incompletos
OBSERVAÇÕES:
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso o cliente não receba e o produto volte para a Redebrazil Papel Arroz, será cobrado novamente o valor do frete para reenvio.
Verifique a embalagem antes do recebimento, caso esteja violada, não receba.
Tomaremos as medidas cabíveis para eventuais trocas.
Será necessário ter alguém no endereço de entrega, para assinar este recebimento;
FOTO DOS PRODUTOS
As fotos dos produtos foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais em programas de edição de imagens como Photoshop e Corel Draw. No entanto, na impressão do papel arroz, pode haver distorções nas tonalidades devidas: (a) configuração e variação no modelo dos monitores, (b) luminosidade do ambiente, (c) tipo de papel utilizado (papel comestível) (d) entre outros.
Qualquer dúvida sobre a cor, peso ou tamanho dos produtos, entre em contato através do nosso e-mail (redebrazil@gmail.com).
As compras realizadas no final de semana ou feriado serão processadas no próximo dia útil.
Tenha muita atenção ao preencher o endereço de entrega de sua compra, ou cadastrando-se pela primeira vez na loja, verifique se todos os dados estão corretos.
A empresa não se responsabiliza por dados incorretos ou não fornecidos pelo cliente em seu cadastro.
O valor do frete seguirá a tabela do Sedex e Pac, considerando a distância e peso do pedido.
GARANTIA e TROCAS
Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes
As trocas serão realizadas SOMENTE para os produtos que apresentarem defeitos no transporte (papel rasgado ou envelope violado). Neste caso o(a) cliente tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento dos Correios para entrar em contato solicitando a troca do produto.
Após a avaliação das condições do produto defeituoso (não havendo nenhum indício de mau uso) providenciaremos a troca. (Mediante fotos do envelope ou papel violado)
O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 60 dias.
Não fazemos trocas de papel arroz ou papel adesivo impresso com dados personalizados por motivos de erros no ato da compra pelo comprador (compra de papel arroz por papel adesivo ou vice versa, compra equivocada);
O prazo de garantia legal para compras online é de 30 dias a partir da data de entrega efetiva do produto. Caso precise, entre em contato e iremos prontamente solucionar o problema para ambas as partes.
DEVOLUÇÃO DE VALORES
Possíveis reembolsos feitos pela Redebrazil Papel Arroz serão efetuados pelo mesmo sistema de pagamento usado no ato da compra. Entre em contato conosco, para que possamos ajudá-la (o).
OFERTAS e PROMOÇÕES
As ofertas são válidas enquanto houver estoque disponível.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega.
Frete Grátis é aplicado apenas para o frete por carta registrada.
Frete grátis: Disponibilidade conforme a época do ano
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Todas as imagens desta loja são criação exclusiva da designer Redebrazil Papel Arroz e só podem ser adquiridas por esta loja virtual ou por e-mail.
Os modelos sortidos não podem ser acrescidos de escritas
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Modelos Redondos ou Modelos Quadrados podem ser impressos para bolo = 20 cm ou para mini bolos ou cupcakes ou ainda outros doces com tamanhos entre 2 cm, 2,5 cm, 3 cm, 3,5 cm, 4 cm, 4,5 cm, 5 cm, 5,5 cm, .... 12 cm, .... 20 cm.
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